Soalan dan Jawapan Temuduga TSA Teratas

Top Tsa Interview Questions 1521348

Pengurus pengambilan pekerja boleh bertanya soalan tentang kebolehan, latar belakang dan pengalaman anda semasa temu duga TSA anda. Memahami beberapa soalan yang paling kerap ditanya dan menyemak beberapa contoh jawapan mungkin membantu anda membuat persediaan yang lebih baik untuk temu duga anda.

Apakah itu Pegawai Keselamatan Pengangkutan?

TSO bertanggungjawab untuk keselamatan sopan dan profesional serta keselamatan pengembara merentasi semua mod pengangkutan. Tanggungjawab mereka juga mungkin termasuk melindungi acara berprofil tinggi, orang terkemuka dan apa sahaja yang melibatkan atau menjejaskan rangkaian pengangkutan kami.

Tugas kerja termasuk:

doa kepada saint lucy

• Menggunakan pelbagai peranti dan teknologi penapisan untuk mengesan dan mencegah pengangkutan bahan berbahaya dalam bagasi, kargo dan penumpang.
• Menjalankan carian dan pemeriksaan yang mungkin termasuk sentuhan fizikal dengan penumpang (cth., tepuk tangan, carian harta benda). Menjalankan carian beg dan mengangkat/membawa beg, bekas dan harta benda lain dengan berat sehingga 50 paun.
• Mengawal pintu masuk dan keluar terminal.
• Berinteraksi dengan ahli awam, mengarahkan mereka, dan menjawab soalan.
• Mempunyai pemahaman tentang semua Prosedur Operasi Standard yang berkenaan dan menerapkannya.

Soalan kelayakan

Beberapa soalan umum yang boleh anda jangkakan:

• Bagaimanakah anda disedarkan tentang kedudukan ini?
• Mengapa anda berminat untuk bekerja di Pentadbiran Keselamatan Pengangkutan?
• Sejauh manakah pekerjaan ini sesuai dengan objektif profesional jangka panjang anda?
• Apakah kebolehan dan kualiti yang anda miliki yang membezakan anda daripada calon lain?
• Pencapaian manakah yang paling anda banggakan?
• Adakah anda yakin dengan keupayaan anda untuk bekerjasama dengan orang lain?
• Adakah anda mampu berdiri untuk jangka masa yang lama?
• Adakah anda dilatih dalam penyelesaian pertikaian?
• Adakah anda mempunyai minat di luar pekerjaan?
• Apakah objektif anda untuk 90 hari pertama bekerja?
• Apa yang anda lakukan pada pekerjaan anda sebelum ini?

Soalan latar belakang pengalaman dan pendidikan

Pengalaman biasa dan pertanyaan latar belakang termasuk yang berikut:

• Adakah anda mempunyai pengalaman bekerja untuk kerajaan?
• Bagaimanakah pendidikan dan pengalaman kerja anda sebelum ini menyediakan anda untuk jawatan ini?
• Adakah anda memiliki sebarang lesen atau sijil yang berkaitan dengan jawatan ini?
• Aspek pekerjaan semasa anda atau paling lama yang manakah menjadi kegemaran anda?
• Bagaimanakah anda akan memanfaatkan pengalaman dan pengetahuan anda untuk memastikan keberkesanan TSA dimaksimumkan?
• Terangkan hubungan penyelia terbaharu anda dengan anda.
• Pernahkah anda menyelesaikan pertengkaran di tempat kerja?
• Adakah bekas pekerja anda akan mencirikan anda sebagai seorang profesional?
• Adakah anda pernah memegang jawatan kepimpinan?
• Berapa banyak yang anda perolehi dalam pekerjaan anda yang paling terdahulu, dan apakah jangkaan gaji anda untuk yang ini?

Soalan situasi

Penemuduga anda cuba memahami kelayakan anda dan cara pengalaman anda boleh menyumbang kepada keberkesanan anda sebagai penyaring TSA melalui pertanyaan mendalam mereka.

Pertanyaan ini mungkin termasuk yang berikut:

• Terangkan pengalaman anda sebelum ini sebagai seorang pemimpin.
• TSA meletakkan premium pada berhati-hati. Bagaimana anda mentakrifkan kewaspadaan?
• Beritahu saya tentang detik apabila anda bertindak sebagai pengawal atau pelindung untuk individu atau kumpulan lain.
• Berhampiran pusat pemeriksaan anda, anda melihat sekeping bagasi yang mencurigakan. Apakah jawapan anda?
• Bagaimana anda akan bertindak balas kepada penumpang yang marah?
• Anda sedang melakukan pemeriksaan penumpang dan baris gilir anda semakin panjang. Apakah tanggungjawab anda?
• Apakah yang akan anda lakukan jika anda dan rakan sekerja tidak bersetuju dengan prosedur pemeriksaan?
• Sejauh manakah kritikal untuk mencatat kejadian yang berlaku semasa syif anda?
• Ciri manakah yang anda percaya paling kritikal untuk dimiliki oleh ejen TSA?
• Apakah taktik yang anda gunakan untuk mengekalkan perhatian anda sendiri dan rakan sekerja anda sepanjang peralihan yang panjang?

Soalan temu bual TSA dan contoh jawapan

Walaupun soalan tepat mungkin berbeza mengikut jenis pekerjaan TSA yang anda cari, berikut ialah beberapa soalan dan jawapan biasa:

doa seorang bomba

1. Apakah kekuatan terbaik anda, dan bagaimana ia akan membantu anda dalam peranan anda sebagai Penyaring TSA?

Sebagai penyaring TSA, anda hampir pasti diharapkan untuk berkelakuan profesional pada setiap masa. Penemuduga sedang bertanya tentang ciri-ciri peribadi yang membolehkan anda berkembang maju dalam kerja yang menuntut secara fizikal dalam persekitaran profesional yang berstruktur. Gunakan peluang ini untuk menekankan ciri keperibadian yang melayakkan anda untuk fungsi tertentu ini dan bakat lembut anda.

Contoh:

'Kemahiran terbesar saya ialah kebolehan saya untuk bertahan di bawah tekanan. Saya sudah biasa bergaul dengan mereka yang bimbang, tertekan masa atau mengalami hari yang sukar. Disebabkan oleh kepakaran keselamatan dan perkhidmatan pelanggan saya, saya mempunyai banyak latihan untuk bertindak balas dengan baik kepada keadaan yang sukar. Sebagai penyaring TSA, saya sedar bahawa saya akan berinteraksi dengan orang dari pelbagai negara yang berbeza. Saya faham sifat kritikal untuk bersikap cool pada setiap masa semasa berinteraksi dengan orang ramai.'

2. Terangkan detik apabila anda tidak bersetuju dengan rakan sekerja.

Konflik semasa bekerja adalah berleluasa, terutamanya apabila bekerja di tempat kerja yang mempunyai tekanan tinggi dan teratur seperti lapangan terbang. Dengan bertanya soalan ini, penemuduga anda cuba memastikan pendekatan anda terhadap konflik dan bagaimana anda akan berkelakuan jika anda menghadapi tekanan di tempat kerja dengan rakan sekerja.

makna alkitabiah nombor 28

Cuba berikan contoh konkrit untuk soalan ini menggunakan teknik temu bual STAR.

Contoh:

'Saya jarang mempunyai konflik dengan rakan sekerja, tetapi apabila saya mempunyai, ia biasanya disebabkan oleh kekurangan komunikasi. Sebagai contoh, rakan sekerja di tugas keselamatan sebelum ini sering meminta bantuan dengan kerja-kerja apabila saya sibuk membantu pelanggan atau menjalankan aktiviti lain. Walaupun saya biasanya gembira untuk memberikan bantuan kepada ahli pasukan, ini telah menjejaskan kerja saya. Saya mengendalikan keadaan dengan mengisytiharkan had saya dengan jelas dan memaklumkan kepada mereka bahawa saya boleh membantu mereka hanya selepas saya menyelesaikan kerja saya.'

3. Terangkan situasi apabila anda terpaksa membuat pilihan pantas dengan sumber yang terhad.

Sebagai penyaring TSA, anda akan sering diminta untuk membuat pilihan kritikal berdasarkan maklumat terhad yang tersedia untuk anda. Dengan bertanya soalan ini, penemuduga anda cuba untuk memastikan keupayaan anda untuk beroperasi di bawah kekangan masa dan sama ada anda telah bertanggungjawab untuk pertimbangan kritikal yang setanding dalam jawatan sebelumnya. Pastikan anda menekankan pengalaman berkaitan dan ciri-ciri personaliti anda yang telah menyediakan anda untuk membuat keputusan ini.

Contoh:

'Disebabkan pengalaman saya sebelum ini dalam kawasan keselamatan, saya mahir dalam membuat pertimbangan pantas di bawah tekanan. Pada fikiran saya, komponen paling kritikal dalam membuat pertimbangan seperti ini ialah kesedaran menyeluruh tentang prosedur yang betul. Saya telah diminta untuk mengambil alih pengurus saya di tempat kerja terdahulu apabila mereka dihantar pulang untuk menjaga anak yang sakit. Kerana saya menyedari keperluan pekerjaan itu, saya dapat menjalankan aktiviti dengan baik sehingga pengurus saya kembali.'

4. Terangkan contoh apabila anda terpaksa memenuhi permintaan pelanggan yang tegas.

Pekerja TSA juga bertanggungjawab terhadap perkhidmatan pelanggan, selain daripada tanggungjawab ejen keselamatan mereka. Ini ialah peranan yang dihadapi orang ramai di mana anda mungkin berhubung dengan orang yang bimbang atau terdesak masa. Soalan ini mungkin diminta untuk memahami dengan lebih baik cara anda mengurus keadaan yang sukar dan mengendalikan situasi yang serupa pada masa lalu. Gunakan contoh konkrit untuk menunjukkan kelayakan anda kepada penemuduga.

345 makna rohani

Contoh:

'Di tempat kerja dahulu, saya menyelia keselamatan untuk acara persendirian dan sering bertemu dengan pengguna yang ingin mendapatkan akses ke kawasan larangan. Pada satu ketika, seseorang berkeras untuk memberikan mereka akses ke kawasan VIP. Namun, mereka tidak dapat memberi saya permit yang diperlukan. Saya menjawab dengan mengurangkan isu dan mengiringi mereka keluar dari kawasan itu, membolehkan kami menangani kebimbangan mereka tanpa mengganggu pelawat lain. Selepas itu, saya membimbing mereka ke lokasi yang lebih sesuai di mana mereka boleh menikmati malam mereka.'

5. Terangkan pendidikan lepas menengah anda dan bagaimana ia berkaitan dengan kedudukan semasa anda sebagai Penapis TSA.

Soalan temuduga penilaian lapangan terbang TSA seperti ini memberi peluang untuk memberikan lebih banyak pandangan tentang kelayakan anda kepada penemuduga anda. Sediakan konteks untuk pengalaman akademik anda dan terangkan cara mereka menyediakan anda untuk menjadi ejen TSA.

Contoh:

'Selepas tamat pengajian dari sekolah menengah, saya dapat mendaftar dalam kelas di kolej komuniti tempatan saya. Masa dihabiskan untuk belajar bahasa Sepanyol, yang saya anggap akan memberi manfaat kepada saya dalam profesion keselamatan saya. Berkomunikasi dalam bahasa Sepanyol membolehkan saya membantu pelancong yang mungkin tidak selesa berbahasa Inggeris. Saya boleh membantu ejen saya yang lain yang mungkin hanya boleh bercakap dalam bahasa Inggeris dalam berkomunikasi dengan pengembara.'

6. Nilai asas Pentadbiran Keselamatan Pengangkutan termasuk 'integriti.' Bincangkan satu contoh apabila anda bertindak dengan jujur.

Sebagai sebuah organisasi kerajaan, TSA mesti memahami bahawa pekerjanya mempunyai nilai yang sejajar dengan falsafah perkhidmatan pelanggan mereka. Penemuduga anda cuba untuk memastikan nilai anda dan menentukan cara anda sesuai sebagai ahli pasukan TSA dengan bertanya soalan ini.

Contoh:

'Integriti, pada pendapat saya, ditakrifkan sebagai keazaman peribadi untuk melakukan dengan jujur ​​tanpa mengira keadaan. Ini adalah nilai kritikal dalam hidup saya. Baru-baru ini saya berada di sebuah restoran apabila saya melihat kos saya kurang daripada yang saya jangkakan. Pelayan saya lalai untuk menagih saya untuk pembuka selera. Saya memberitahu mereka tentang ketidaktepatan itu, dan mereka segera membetulkan caj saya. Walaupun saya akhirnya membelanjakan lebih banyak wang, saya berasa puas kerana saya telah membuat keputusan yang betul.'

411 nombor malaikat

7. Terangkan situasi di mana anda terpaksa membuat keputusan yang mungkin atau mungkin tidak mempunyai akibat yang tidak baik.

Penemuduga sering menggunakan soalan seperti ini untuk memastikan cara anda bertindak balas terhadap masalah profesional sebelum ini dan bagaimana anda boleh bertindak balas pada masa hadapan. Dalam senario berkepentingan tinggi, seperti baris gilir saringan TSA, anda akan kerap dikehendaki membuat keputusan separa saat. Ini adalah peluang untuk menunjukkan keupayaan anda untuk pulih daripada sebarang kemungkinan ralat dengan anggun.

Contoh:

'Semasa petang yang sibuk di tempat kerja, seorang pengurus menugaskan saya untuk mengendalikan pengambilan ID, menyaring peserta untuk memastikan mereka semua mencapai umur minum yang sah. Oleh kerana saya telah diberikan pekerjaan bercanggah lain, saya menyumber luar kewajipan ini kepada rakan sekerja. Semasa mereka masuk ke dalam untuk meronda, saya mengambil alih pemeriksaan ID. Saya melihat mereka menjadi terharu, lalu mengubah pilihan saya. Saya percaya bahawa kesilapan memberi peluang untuk berkembang dan komited untuk membuat pilihan yang lebih termaklum pada masa hadapan.'

8. Terangkan contoh apabila anda bekerjasama dengan orang lain. Apakah peranan yang anda mainkan?

TSA ialah organisasi yang sangat bekerjasama. Anda akan kerap bekerjasama rapat dengan rakan sekerja dalam suasana yang pantas dan menuntut. Dengan bertanya soalan ini, penemuduga anda berharap dapat memahami dengan lebih baik cara anda melibatkan diri dalam konteks kumpulan dan cara penyaring anda yang lain menjangkakan berinteraksi dengan anda. Tekankan ciri-ciri yang telah memberi manfaat kepada anda pada masa lalu apabila bekerja dalam persekitaran kolaboratif.

Contoh:

'Sebagai hasil daripada pengalaman keselamatan saya, saya memahami sifat kritikal komunikasi yang cekap untuk mengekalkan prestasi pasukan. Saya seorang individu yang sangat berstruktur yang sentiasa berusaha untuk memahami keperluan orang lain. Ini sentiasa menjadi aset terbesar saya sebagai ahli pasukan. Saya membantu keberkesanan pasukan saya dengan bertanya bagaimana saya boleh membantu mereka dan memastikan semua orang mempunyai sumber yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas itu.'

Apakah proses pengambilan pekerja TSA?

Secara purata, proses pengambilan TSO mengambil masa kira-kira 90 hari. Semak prosedur di bawah untuk memahami dengan lebih baik perkara yang diharapkan dan memastikan anda bersedia pada setiap peringkat.

Pemohon perlu melalui temu duga standard dan temu duga panel dan melaksanakan tugas yang diperlukan untuk menjadi Pegawai Keselamatan Pengangkutan dengan berkesan.

Apakah kemahiran yang diperlukan oleh Pegawai Keselamatan TSA?

Untuk menjadi berkesan dalam kedudukan ini, anda selalunya memerlukan kebolehan dan ciri berikut:

• TSO mesti belajar cara mengendalikan instrumen keselamatan dan peranti penyaringan.
• TSO mesti mempunyai kekuatan fizikal untuk memindahkan bagasi dan barangan lain, bengkok dan berdiri untuk tempoh yang lama.
• TSO mesti mengekalkan pendekatan yang tenang, sopan dan profesional sepanjang interaksi penumpang yang berpotensi tegang. Kerjasama dengan rakan sekerja juga penting.
• TSO mesti berkomunikasi secara berkesan dan cekap dengan penumpang dan rakan sekerja.
• TSO mesti mempunyai keupayaan untuk berfikir secara kritis dan bebas untuk bertindak balas secara berkesan terhadap pelbagai peristiwa berkaitan keselamatan.

Kemahiran insaniah termasuk kemahiran interpersonal, kekuatan fizikal, kemahiran komunikasi, dan kemahiran berfikir kritis.